Rückerstattungsrichtlinie

Last Updated: December 2025

Einführung/Zweck

Diese Rückerstattungsrichtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Rückerstattungen für Produkte oder Dienstleistungen, die über die Website vekagadumidu erworben wurden, gewährt werden. Ziel dieser Richtlinie ist es, sowohl die Rechte der Nutzer als auch die rechtlichen Interessen von vekagadumidu zu schützen.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Käufe, die über die Website vekagadumidu getätigt werden. Sie ist für alle Nutzer verbindlich, die Produkte oder Dienstleistungen von vekagadumidu erwerben.

Definitionen

  • Rückerstattung: Die Rückzahlung des Kaufpreises eines Produkts oder einer Dienstleistung an den Käufer.
  • Nutzer: Jede Person, die die Website vekagadumidu besucht oder Produkte oder Dienstleistungen von vekagadumidu erwirbt.
  • Produkt: Alle Waren oder Dienstleistungen, die über die Website vekagadumidu angeboten werden.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsbedingungen

Rückerstattungen werden nur unter den folgenden Bedingungen gewährt:

  • Der Nutzer muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts oder der Dienstleistung eine Rückerstattungsanfrage stellen.
  • Das Produkt muss unbenutzt, in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.
  • Bei Dienstleistungen muss der Nutzer nachweisen, dass die Dienstleistung nicht wie beschrieben erbracht wurde.

Prozess zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer:

  1. Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
  2. Die Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattung angeben.
  3. Das Produkt an die folgende Adresse zurücksenden: Wienerberg Business Park, Wienerbergstraße 11, Floor 5, Office 32, Vienna, 1120, Austria..

Bearbeitungszeit

Nach Erhalt der Rücksendung wird vekagadumidu die Rückerstattungsanfrage innerhalb von 14 Tagen bearbeiten und den Nutzer über den Status der Rückerstattung informieren.

Nutzerrechte und -pflichten

Der Nutzer hat das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Der Nutzer ist verpflichtet, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen und die Produkte gemäß den Rücksendebedingungen zurückzusenden.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

vekagadumidu haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen entstehen. Die Haftung von vekagadumidu ist auf den Kaufpreis des zurückgegebenen Produkts beschränkt.

Datenschutz/Sicherheit

Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen des Rückerstattungsprozesses verarbeitet werden, unterliegen den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Änderungen der Richtlinie

vekagadumidu behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website vekagadumidu veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • Telefon: +430675428052
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Wienerberg Business Park, Wienerbergstraße 11, Floor 5, Office 32, Vienna, 1120, Austria.

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückerstattungsrichtlinie unterliegt dem Recht der Republik Österreich. Für alle Streitigkeiten, die sich aus dieser Richtlinie ergeben, sind die Gerichte in Wien zuständig.